Hỗ trợ khách hàng - chi tiết

TRUYỀN HÌNH

05/01/2014 | 160193 lượt xem

1. Tôi hiện đang dùng dịch vụ truyền hình cáp mạng khác Quận Tân Bình, vậy nếu chuyển qua SCTV sẽ có ưu đại gì?

Đáp: Nếu khách hàng từ mạng cáp khác chuyển qua sẽ nhận được khuyến mãi bao gồm phí thuê bao chỉ 72000đ/ tháng. Nếu muốn sử dụng dịch vụ đầu thu SD sẽ thêm 19000đ và dịch vụ HD thêm 49000 đ. Lưu ý, chính sách có thể thay đổi từng thời điểm trong năm và chương trình khuyến mãi theo quy định công ty. Quý khách vui lòng gọi 1900 1878 hoặc liên hệ văn phòng Tân Bình (08) 39491254 để được biết thêm chi tiết.

2. Cho tôi hỏi ở địa bàn thị xã Lagi- Bình Thuận đã có dịch vụ truyền hình cáp SCTV chưa?

Đáp: Hiện tại SCTV đã có cáp tại TX Lagi. Chi tiết quý khách vui lòng liên hệ văn phòng Bình Thuận (062) 3822838 hoặc 1900 1878.

3. Tại sao các kênh trên tivi của tôi số thứ tự kênh không giống như tờ quảng cáo của công ty ? Tôi có cần phải dò lại các kênh của ti vi không?

Đáp: Thứ tự kênh công ty cung cấp giống như trên tờ quảng cáo, nhưng do tín hiệu tới từng nhà đôi khi bị nhiễu làm tăng thêm một số kênh nhiễu trên đường truyền. Quý khách không cần phải dò lại các kênh trên ti vi, ngoài ra quý khách có thể sử dụng chức năng khóa kênh trên tivi để bỏ những kênh bị nhiễu.

4. Tôi muốn sử dụng Truyền hình cáp cho nhiều TV được không?

Đáp: Được. Khách hàng có lắp truyền hình cáp cho nhiều TV trong nhà. Phí thu hàng tháng cho TV thứ 2 trở đi là 11.000/ tháng cho mỗi TV. Trường hợp khách hàng lắp thêm từ 3 TV trở lên thì khách hàng phải mua thêm bộ khuyếch đại tín hiệu, vì lắp từ 3 TV trở lên tín hiệu sẽ không được đẹp.

5. Một đầu kỹ thuật số  có xem đuợc nhiều tivi không?

Đáp: Một đầu KTS (SD, HD, PVR) chỉ sử dụng được cho 1 tivi, vì đầu thu KTS sẽ giải mã tín hiệu số từ mạng cáp ra tín hiệu video.